越境EC
「海外のAmazonでも売ってみたい」というご相談は年々増えています。ただし、国内販売の延長線上で始めると、後から想定外のコストやトラブルに直面しがちです。ここでは、越境ECを始める前に確認しておきたいポイントを整理します。
越境ECを始める前に確認する5項目
- 01現地の法規制・表示義務カテゴリーごとの認証とラベル表示の基準を満たしているか。
- 02関税・消費税の仕組み関税とVAT／GSTを価格に織り込めているか。
- 03物流・在庫の設計現地FBAか日本からの都度発送か。リードタイムを見込めているか。
- 04決済・送金の経路現地通貨の売上をどの経路で日本円に着金させるか。
- 05言語対応とカスタマーサポート購入後の問い合わせと返品を現地言語で回せるか。
1. 現地の法規制・表示義務
国によって、商品カテゴリーごとの認証・表示義務は異なります。化粧品や食品、電気用品などは特に規制が厳しく、日本で販売できていても現地の基準を満たしていなければ出品自体ができません。参入前に、対象カテゴリーが現地でどのような認証・ラベル表示を求められるかを確認する必要があります。
2. 関税・消費税の仕組み
国をまたぐ販売では、関税に加えて現地の消費税・付加価値税（VAT/GST）の扱いを理解しておく必要があります。価格設定の段階でこれらを織り込んでおかないと、想定していた利益率を確保できません。
3. 物流・在庫の設計
現地のAmazon倉庫（FBA）に在庫を送るのか、日本から都度発送するのかで、配送スピードとコスト構造が大きく変わります。FBAを使う場合は、現地までの国際輸送・通関の手配が別途必要になるため、リードタイムを長めに見込んだ在庫計画が欠かせません。
4. 決済・送金の経路
現地通貨で入金された売上を、どの経路で日本円に換金・着金させるかも事前に決めておく必要があります。為替手数料や着金までの日数は、資金繰りに直接影響します。
5. 言語対応とカスタマーサポート
商品ページの翻訳だけでなく、購入後の問い合わせ・返品対応も現地言語で行う必要があります。対応が遅れる、または不自然な翻訳のままだと、レビュー評価に直結し、その後の売上に響きます。
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