Amazonのレビュー依頼は「公式機能」で行う。やってはいけない依頼と、増えないときの打ち手

レビュー依頼は、Amazonの公式機能を使うのが基本。セラーセントラルからボタン1つでリクエストできる。メールを自作して送る必要はないし、外部サイトへ誘導すると違反になる。

やってはいけないのは「見返り」と「内容の指定」。割引や返金と引き換えにレビューを頼む、星の数を指定する——これはアカウント停止につながる。依頼の方法より、依頼したくなる商品ページかどうかが効く。

結論

1. レビュー依頼はセラーセントラルの公式機能で行う。自作メールや外部誘導は違反リスク。
2. 見返りの提供・内容の指定・知人への依頼は禁止。アカウント停止のリスクがある。
3. レビューが増えないときは、依頼を増やすのではなく商品ページを直す。

まずやること

1. セラーセントラルで「レビューをリクエスト」の場所を確認する
2. 対象の注文とタイミングを決める（配送後が基本）
3. 自作メールや外部サイトへの誘導を止める
4. レビューが増えない場合は商品ページ（画像・A+・価格）を見直す

公式機能で依頼する

セラーセントラルの注文画面から、レビュー依頼を送れる。Amazonが用意した文面で送られるので、文面を考える必要はない。

タイミングは配送後。届く前に依頼すると、購入者はまだ使っていないので反応が悪い。

依頼できる回数には制限がある。同じ注文に何度も送らない。

やってはいけない依頼

違反になると、レビューの削除だけで済まない。アカウントの健全性に影響する。

「高評価をくれたら次回割引」は、よくある違反例。一度の違反でも、措置の対象になる。

レビューが増えないときの打ち手

依頼を増やしても増えないときは、商品ページに原因がある。

• 画像：使用シーンが伝わるか。サイズ感が分かるか
• A+コンテンツ：比較表・仕様・よくある質問が入っているか
• 価格：競合と比べて妥当か
• レビュー数が少ない商品の見せ方：セット販売・まとめ買い

購入者はレビューを書く前に、ページで「失敗しないか」を確認している。ページで不安を消すと、レビューも増える。

依頼を出す前のチェック

送る前に3つ確認する。

1. 対象の注文が届いているか
2. すでに依頼していないか
3. 返品・トラブル中の注文ではないか

3番目が大事。返品対応中の購入者にレビュー依頼を送ると、印象が悪くなる。

レビューを活かす

集まったレビューは、商品ページと広告の両方に効く。

• 商品ページ：レビューの指摘を画像や説明に反映する
• 広告：レビューが増えると転換率が上がるので、同じ予算でも成果が変わる
• 商品開発：低評価の理由を次の改善につなげる

レビューは「集めるもの」ではなく「使うもの」。読んで改善に回すところまでがセットだ。

よくある質問

Amazonのレビュー依頼はどうやりますか？
セラーセントラルの注文画面から「レビューをリクエスト」で送ります。自作メールは使いません。

レビュー依頼でやってはいけないことは？
見返りの提供、星や内容の指定、知人への依頼、外部サイトへの誘導です。ポリシー違反になります。

レビューが増えないときは？
依頼を増やすより、画像・A+コンテンツ・価格を見直します。ページで不安を消すとレビューも増えます。

まとめ：今週やること

レビューと広告の関係はAmazon広告の種類、商品ページの土台はAmazon運用の教科書にまとめた。